1. Was bedeutet Versand Schutz Abdeckung?
Versand Schutz ist eine Dienstleistung, die angeboten wird von FunnyFuzzy. Es deckt verspätete, beschädigte und verlorene Artikel ab, die die folgenden Kriterien erfüllen.
- Verzögerung: Pakete, die nicht vor dem 30. Tag Folgende Bestellungen gelten als verspätet. Die Entschädigung für verspätete Pakete beträgt 5 €.
- Schaden: Versand Der Schutz deckt Schäden an Gegenständen ab, die diese unbrauchbar, deutlich gebrochen, zersplittert, verbogen (sofern nicht biegsam), gequetscht usw. machen. Kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen usw.) sind nicht abgedeckt. Die Entschädigung für beschädigte Gegenstände ist auf den Kaufpreis der Gegenstände begrenzt.
- Verlust: Pakete, die nicht vor dem 60. Tag Folgende Bestellungen gelten als verloren. Die Entschädigung für verloren gegangene Pakete entspricht dem für die gekauften Artikel gezahlten Wert.
Hinweis: Die Gesamtentschädigung für eine Versicherung ist auf den tatsächlich für den/die Artikel gezahlten Wert begrenzt.
2. Wie funktioniert das? Versand Schutz Ihre Versandprobleme lösen?
Die Erfahrung von Der Versandschutz sieht wie folgt aus:
- Sie haben beim Erstellen der Bestellung einen Versandschutz mitbestellt.
- Falls Ihr Paket während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder sich verspätet, können Sie das Problem melden über support@eur.funnyfuzzy.com.
- Wir wird den Sachverhalt anhand der Richtlinien und Bestimmungen prüfen, um festzustellen, ob der gemeldete Bestellfehler Anspruch auf eine Auszahlung hat.
- Wenn Ihr gemeldetes Problem berechtigt ist, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung. Andernfalls werden Sie per E-Mail über die Ablehnung und deren Grund informiert. Während des gesamten Prozesses können Sie die Details und den Status Ihrer Versicherung jederzeit auf der Tracking-Seite einsehen.
3. Welche Anforderungen gelten für die Meldung von Problemen?
Um Anspruch auf die Auszahlung zu haben, müssen Sie die Anforderungen an die Problemmeldung erfüllen:
- Fälle von Verlust, bei denen das Paket nicht zugestellt wird, dürfen nicht früher gemeldet werden als 60 Tage nach dem Auftragsabwicklungsdatum für Lieferungen.
- Beschädigungen am Zustellort des Pakets müssen innerhalb von 15 Tage nach dem Liefertermin.
- Probleme mit Verzögerungen bei der Paketzustellung dürfen nicht früher gemeldet werden als 30 Tage Nach dem Auftragsabwicklungsdatum für Lieferungen. Alle Probleme müssen innerhalb von 90 Tage des Bestelldatums.
4. Wie viel kostet der Versandschutz?
Sie können den Versandschutz auf der Checkout-Seite erwerben. Die Kosten hängen von der Währung des Shops ab und werden in dieser Währung angegeben. Im Allgemeinen beträgt der Versandschutz 1,5 % bis 2 % des Bestellwerts, basierend auf firmeneigenen Risikofaktoren.
Sie können den Versandschutz auf der Checkout-Seite erwerben. Die Kosten hängen von der Währung des Shops ab und werden in dieser Währung angegeben. Im Allgemeinen beträgt der Versandschutz 1,5 % bis 2 % des Bestellwerts, basierend auf firmeneigenen Risikofaktoren.