1. Mit jelent Szállítás Védelem borító?
Szállítás A védelem egy olyan szolgáltatás, amelyet a FunnyFuzzy. A következő kritériumoknak megfelelő késedelmes, sérült és elveszett tárgyakra vonatkozik.
- Késés: a csomagok nem érkeznek meg a megadott időpontig. 30. nap A megrendelés teljesítését követő kézbesítéseket késedelmesnek tekintjük. A késedelmes csomagokért 5 eurós kártérítést kell fizetni.
- Kár: Szállítás A védelem a termék(ek) használhatatlanná, egyértelműen törötté, összetörtté, meghajlottá (ha nem hajlítható), összenyomódottá stb. váló kárára terjed ki, de nem terjed ki a kozmetikai károkra (karcolások, horpadások stb.). A sérült termékekért járó kártérítés a megvásárolt termék(ek)ért fizetett értékig terjedhet.
- Elvesztés: A csomagok nem kézbesítettek a megadott időpontig. 60. nap A megrendelés teljesítését követő csomagokat elveszettnek tekintjük. Az elveszett csomagokért járó kártérítés a megvásárolt termék(ek)ért kifizetett érték.
Megjegyzés: Egyetlen fedezet teljes kártérítése a tétel(ek)ért ténylegesen kifizetett értékig terjed.
2. Hogyan működik Szállítás Védelem megoldani a szállítási problémáidat?
A tapasztalat A szállítási védelem a következőképpen működik:
- A Szállítási Védelmet a rendelés létrehozásakor rendelte meg.
- Ha a csomag megsérül, elveszik a szállítás során, vagy késik a kézbesítésük, a problémát a következő elérhetőségeken jelentheti: support@eur.funnyfuzzy.com.
- Mi a szabályzatok/irányelvek alapján felméri a problémát annak megállapítására, hogy a bejelentett megrendelési probléma jogosult-e kifizetésre.
- Ha a jelentett probléma megfelel a feltételeknek, automatikusan visszatérítést küldünk Önnek. Ha a jelentett probléma nem felel meg a feltételeknek, e-mailben értesítjük az elutasításról és az okról. A felhasználói folyamat során bármikor ellenőrizheti a fedezet részleteit és állapotát a követési oldalon.
3. Milyen problémajelentési követelmények vonatkoznak?
A kifizetés igénybevételéhez a problémajelentési követelményeket kell betartania:
- Az elveszett csomagok kézbesítésének elmaradása esetén a bejelentést nem szabad tenni korábban, mint 60 nap a szállítások megrendelésének teljesítési dátuma után.
- A csomag kézbesítésével kapcsolatos károkat a következő időpontokon belül kell jelenteni: 15 nap a szállítási dátum után.
- A csomag kézbesítésével kapcsolatos késedelmet nem szabad korábban jelenteni, mint 30 nap a megrendelés teljesítési dátuma után a szállítmányok esetében. Minden problémát a megadott határidőn belül kell jelenteni. 90 nap a rendelés dátumáról.
4. Mennyibe kerül a Szállításvédelem?
A pénztár oldalon vásárolhat. A szállítási védelem költsége az áruház által használt pénznemtől függ, és az áruház pénznemében van megadva. Általánosságban elmondható, hogy a szállítási védelmet a rendelés teljes összegének 1,5%-2%-a alapján számítják ki, saját kockázati tényezők alapján.
A pénztár oldalon vásárolhat. A szállítási védelem költsége az áruház által használt pénznemtől függ, és az áruház pénznemében van megadva. Általánosságban elmondható, hogy a szállítási védelmet a rendelés teljes összegének 1,5%-2%-a alapján számítják ki, saját kockázati tényezők alapján.