1. Cosa significa Spedizione Protezione copertina?
Spedizione La protezione è un servizio fornito da FunnyFuzzy. Copre articoli in ritardo, danneggiati o smarriti che soddisfano i seguenti criteri.
- Ritardo: i pacchi non sono stati consegnati prima dell' 30° giorno I seguenti ordini vengono evasi in ritardo. Il risarcimento per i pacchi in ritardo è di 5€.
- Danno: Spedizione La protezione copre i danni agli articoli fino al punto in cui questi risultano inutilizzabili, chiaramente fratturati, frantumati, piegati (se non pieghevoli), schiacciati, ecc., ma non copre i danni estetici (graffi, ammaccature, ecc.). Il risarcimento per gli articoli danneggiati sarà fino al valore pagato per l'articolo o gli articoli acquistati.
- Perdita: i pacchi non vengono consegnati entro la data di scadenza. 60° giorno I pacchi non evasi dopo l'evasione dell'ordine vengono considerati smarriti. Il risarcimento per i pacchi smarriti corrisponde al valore pagato per l'articolo/gli articoli acquistati.
Nota: il risarcimento totale per una singola copertura è pari al valore effettivamente pagato per l'articolo/gli articoli.
2. Come fa Spedizione Protezione Risolvere i problemi di spedizione?
L'esperienza di La protezione della spedizione è la seguente:
- Hai attivato la protezione della spedizione al momento della creazione dell'ordine.
- Se il loro pacco è danneggiato o smarrito durante il trasporto o è in ritardo, è possibile segnalare il problema tramite support@eur.funnyfuzzy.com.
- Noi Verrà valutata la questione utilizzando le norme/linee guida aziendali per determinare se il problema relativo all'ordine segnalato dà diritto a un risarcimento.
- Se il problema segnalato è valido, riceverai automaticamente un rimborso. Se il problema segnalato non è valido, riceverai un'e-mail per informarti del rifiuto e della relativa motivazione. In qualsiasi momento, potrai verificare i dettagli e lo stato della tua richiesta tramite la pagina di tracciamento.
3. Quali sono i requisiti per la segnalazione dei problemi?
Per avere diritto al pagamento, è necessario rispettare i requisiti per la segnalazione del problema:
- I problemi di smarrimento, in cui il pacco non viene consegnato, non devono essere segnalati prima di 60 giorni dopo la data di evasione dell'ordine per le spedizioni.
- I problemi relativi ai danni, nel luogo in cui il pacco viene consegnato, devono essere segnalati entro 15 giorni dopo la data di consegna.
- I problemi di ritardo, laddove il pacco venga consegnato, non devono essere segnalati prima di 30 giorni dopo la data di evasione dell'ordine per le spedizioni. Tutti i problemi devono essere segnalati entro 90 giorni della data dell'ordine.
4. Quanto costa l'assicurazione sulla spedizione?
È possibile acquistare l'assicurazione sulla spedizione nella pagina di pagamento. Il costo dell'assicurazione sulla spedizione dipende dalla valuta utilizzata dal negozio ed è espresso nella valuta del negozio stesso. In genere, l'assicurazione sulla spedizione viene calcolata tra l'1,5% e il 2% del totale dell'ordine in base a fattori di rischio proprietari.
È possibile acquistare l'assicurazione sulla spedizione nella pagina di pagamento. Il costo dell'assicurazione sulla spedizione dipende dalla valuta utilizzata dal negozio ed è espresso nella valuta del negozio stesso. In genere, l'assicurazione sulla spedizione viene calcolata tra l'1,5% e il 2% del totale dell'ordine in base a fattori di rischio proprietari.