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CONFERMA D'ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il dettaglio degli articoli ordinati e le informazioni di spedizione. Ti preghiamo di ricontrollare attentamente questi dati (paese, numero civico, nome dell'azienda, unità...) e di contattarci tempestivamente in caso di errori. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam prima di contattarci.

SPEDIZIONE

Zone di consegna express: Globale

Fornitori di servizi logistici di spedizione: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb e EMS, YunExpress, Yanwen

Facciamo del nostro meglio per elaborare tutti gli ordini entro 15 giorni lavorativi della ricezione, ma può richiedere più tempo durante i periodi di punta (stagioni festive, grandi saldi, ecc...) e recenti cambiamenti in U.S. politiche tariffarie.

Riceverai un'e-mail di notifica con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

La consegna potrebbe richiedere più tempo durante i periodi di punta o se il pacco viene controllato dalla dogana. In situazioni particolari, la consegna potrebbe subire un ritardo fino a 5 giorni lavorativi. Pur impegnandoci al massimo per garantire la consegna puntuale del tuo ordine, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

TRACCIAMENTO

Dopo aver effettuato l'ordine con successo, riceverai un'e-mail di conferma d'ordine con tutti i dettagli. Una volta spedito l'articolo, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente il numero d'ordine, le informazioni sul corriere, la data e l'ora dell'ordine, lo stato dell'ordine e, per gli articoli già spediti, il numero di tracciamento. Potrai tracciare la spedizione sul sito web ufficiale del corriere dopo 24 ore.

Una volta giunti nel tuo Paese, i servizi postali locali se ne occuperanno. Ciò significa che potrai tracciare il tuo pacco sul sito web dei servizi postali locali utilizzando lo stesso numero di tracciamento. Se il tracciamento indica che il pacco non è stato consegnato per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattare prima il tuo ufficio postale locale per ottenere maggiori informazioni. Poiché sono loro a gestire il tuo pacco, saranno in grado di fornirti informazioni che noi non possediamo.

Se riscontri problemi nel tracciare il tuo pacco, invia un'e-mail support@eur.funnyfuzzy.com. Saremmo felici di aiutarvi!

Si prega di notare che il tracciamento è attivo per 60 giorni, pertanto non saremo in grado di aiutarvi se ci contattate dopo tale periodo.

CONSEGNA

Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti non vengano danneggiati. Se l'articolo risulta danneggiato durante il trasporto, si prega di inviare immediatamente un'e-mail. support@eur.funnyfuzzy.com entro 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la spedizione.

Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci tempestivamente inviandoci una foto.

Se possibile, si prega di segnalare al corriere qualsiasi problema riscontrato durante la consegna (pacco danneggiato/bagnato, prodotti strappati/piegati...) al momento della ricezione dell'ordine.

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