1. Wat betekent Verzenden Bescherming omslag?
Verzenden Bescherming is een dienst die wordt aangeboden door FunnyFuzzy. Het dekt vertraagde, beschadigde en verloren artikelen die aan de volgende criteria voldoen.
- Vertraging: pakketten die niet vóór de aangegeven tijd zijn bezorgd. 30e dag De volgende bestellingen worden als vertraagd beschouwd:
- Schade: Verzenden De verzekering dekt schade aan artikelen tot het punt waarop de artikelen onbruikbaar, duidelijk gebroken, verbrijzeld, verbogen (indien niet buigbaar), geplet, enz. zijn, maar dekt geen cosmetische schade (krassen, deuken, enz.). De vergoeding voor beschadigde artikelen is maximaal de waarde die voor de gekochte artikelen is betaald.
- Verlies: Pakketten die niet vóór de aangegeven tijd zijn bezorgd. 60e dag Pakketten die na orderafhandeling verloren gaan, worden als verloren beschouwd. De vergoeding voor verloren pakketten is gelijk aan de waarde die voor het/de gekochte artikel(en) is betaald.
Let op: De totale vergoeding voor één verzekering is maximaal gelijk aan de waarde die daadwerkelijk voor het/de artikel(en) is betaald.
2. Hoe werkt dat? Verzenden Bescherming Zijn uw verzendproblemen opgelost?
De ervaring van De verzendbescherming is als volgt:
- U heeft verzendbescherming gekozen toen u de bestelling plaatste.
- Als hun pakket tijdens het transport beschadigd raakt, verloren gaat of vertraging oploopt, kunt u het probleem melden via support@eur.funnyfuzzy.com.
- Wij De kwestie zal worden beoordeeld aan de hand van beleidsregels/richtlijnen om te bepalen of het gemelde orderprobleem in aanmerking komt voor een uitbetaling.
- Als het gemelde probleem in aanmerking komt, wordt het bedrag automatisch teruggestort. Als het gemelde probleem niet in aanmerking komt, ontvangt u een e-mail met de afwijzing en de reden daarvoor. Gedurende het hele klanttraject kunt u de details en de status van uw aanvraag bekijken via de trackingpagina.
3. Wat zijn de vereisten voor het melden van problemen?
Om in aanmerking te komen voor de uitbetaling, moet u voldoen aan de meldingsvereisten:
- Problemen met verlies, waarbij het pakket niet is bezorgd, mogen niet eerder worden gemeld dan 60 dagen na de datum waarop de bestelling is verwerkt voor verzending.
- Schade aan het pakket bij aflevering moet binnen [tijdstip] worden gemeld. 15 dagen na de leveringsdatum.
- Problemen met vertraging bij de levering van een pakket mogen niet eerder dan gemeld worden. 30 dagen na de datum waarop de bestelling is verwerkt voor verzendingen. Alle problemen moeten binnen [tijd] worden gemeld. 90 dagen van de besteldatum.
4. Wat kost verzendbescherming?
Je kunt dit op de afrekenpagina aanschaffen. De kosten van de verzendbescherming zijn afhankelijk van de valuta die de winkel gebruikt en worden in die valuta weergegeven. Over het algemeen wordt de verzendbescherming berekend op 1,5% tot 2% van het totale orderbedrag, gebaseerd op eigen risicofactoren.
Je kunt dit op de afrekenpagina aanschaffen. De kosten van de verzendbescherming zijn afhankelijk van de valuta die de winkel gebruikt en worden in die valuta weergegeven. Over het algemeen wordt de verzendbescherming berekend op 1,5% tot 2% van het totale orderbedrag, gebaseerd op eigen risicofactoren.