Algemene voorwaarden

Welkom op de officiële FunnyFuzzy-website!
Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle gebruikers (“u”) die de FunnyFuzzy-website (“deze Website”) bezoeken, bekijken, producten kopen of diensten gebruiken via deze website.

Websitebeheerder:
Entiteit: FUNNYFUZZY HK TECH LIMITED
Adres: FLAT/RM A 12/F ZJ 300.300 LOCKHART RD, WAN CHAI, HONG KONG
Registratienummer: 3321932
Contact-e-mailadres: support@eur.funnyfuzzy.com

1. Overzicht

Deze website wordt beheerd door FunnyFuzzy (“wij” of “ons”). Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en alle bijbehorende beleidsregels en kennisgevingen. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u deze website niet te gebruiken.

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op toekomstige toegang tot of transacties met betrekking tot de website en hebben geen invloed op bestellingen of overeenkomsten die vóór de wijziging zijn gesloten. Belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op de rechten van de consument worden per e-mail of prominent op de website vermeld; als u het hiermee niet eens bent, kunt u stoppen met het gebruik van de website of uw overeenkomst beëindigen.

Opmerking: Deze website wordt gehost door Shopify Inc., dat uitsluitend technische ondersteuning biedt. Shopify is niet betrokken bij de verkoop of de orderafhandeling. Uw rechten en plichten worden uitsluitend beheerst door deze voorwaarden en het bijbehorende beleid.

2. Toelatingseisen en verboden gedrag

U bevestigt dat u de wettelijke leeftijd in uw land/regio hebt bereikt (doorgaans 18 jaar in EU-landen). Minderjarigen mogen deze website alleen gebruiken met toestemming en onder toezicht van hun ouders, en de voogd is wettelijk verantwoordelijk.

U stemt ermee in de website rechtmatig te gebruiken en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, de Richtlijn Consumentenrechten en alle toepasselijke lokale wetten. Verboden gedrag omvat:

1. Het delen van illegale, lasterlijke, discriminerende, gewelddadige of pornografische inhoud;
2. Ongeautoriseerde toegang tot of openbaarmaking van persoonsgegevens van anderen, phishing of het verstoren van de werking van de website (e.g. , web scraping);
3. Het uploaden of verspreiden van virussen of kwaadaardige code;
4. Het gebruik van aangekochte producten voor illegale wederverkoop, inbreuk op het auteursrecht of andere onwettige doeleinden.

Schending van deze regels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening en juridische stappen.

3. Algemene dienstvoorschriften

We kunnen de omvang van onze dienstverlening aanpassen of onze activiteiten tijdelijk opschorten vanwege voorraadbeheer, logistiek, wettelijke vereisten of technisch onderhoud. We zullen u hiervan vooraf op de website op de hoogte stellen. We behouden ons het recht voor om gebruikers die zich schuldig maken aan kwaadwillig gedrag te weigeren.e.g. (bijvoorbeeld herhaalde, onterechte retourzendingen, valse klachten of misbruikmakende bevelen).

Persoonlijke gegevens die u verstrekt (e.g. Uw betaalgegevens (zoals contactgegevens en verzendadres) kunnen veilig worden verwerkt en verzonden. We gebruiken versleuteling en andere maatregelen om uw gegevens te beschermen (zie ons privacybeleid). Betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor transactieverificatie; volledige betaalinformatie wordt niet opgeslagen.

Alle intellectuele eigendom op deze website (tekst, afbeeldingen, handelsmerken, lay-out, enz.) behoort toe aan ons of aan rechtmatige rechthebbenden. Ongeautoriseerd kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel gebruik is verboden.

4. Nauwkeurigheid van de website-informatie

Wij voldoen aan de EU-richtlijn inzake consumentenrechten, de Digital Services Act (DSA) en aanverwante regelgeving om ervoor te zorgen dat productinformatie accuraat, duidelijk en niet misleidend is. Productdetails zijn gebaseerd op gegevens van de fabrikant, tests door derden (indien beschikbaar) en daadwerkelijke inspectieresultaten. Prijsfouten die niet door ons zijn veroorzaakt, worden direct gecorrigeerd. Voorraadniveaus, levertijden en belangrijke productwijzigingen worden bijgewerkt op de productpagina's of via e-mail.

Vanwege productiebatches, fotografie of beeldscherminstellingen kunnen productafbeeldingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke artikel.e.g. (bijvoorbeeld kleur of textuur). Dergelijke variaties vormen geen onjuiste voorstelling van zaken of een gebrek. Als u fouten of onnauwkeurigheden opmerkt, neem dan contact met ons op; wij zullen deze binnen een redelijke termijn onderzoeken en corrigeren.

5. Prijs- en serviceaanpassingen

De productprijzen zijn zoals weergegeven op het moment van bestellen, en acties zijn onderworpen aan de regels die op de betreffende pagina's zijn gepubliceerd.

Indien wetswijzigingen of overmacht de levering van producten of diensten belemmeren:

1. Aanzienlijke veranderingen (e.g. (bijvoorbeeld opschorting van leveringen, verwijdering van productcategorieën) wordt per e-mail of via een aankondiging op de website bekendgemaakt;
2. Regelmatige serviceaanpassingen worden op de website gepubliceerd;
3. We bieden redelijke alternatieven aan of staan ​​annulering van de bestelling met volledige terugbetaling toe.

Wij zijn niet aansprakelijk voor aanvullende schadevergoeding, tenzij deze is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant.

6. Productkwaliteitsgarantie

Lees de productspecificaties, materialen en gebruiksaanwijzingen zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat. Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst, conform de EU-richtlijn inzake consumentenrechten. Producten die defect blijken te zijn als gevolg van ontwerp- of fabricagefouten, worden kosteloos gerepareerd, vervangen of vergoed.

De productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. Als een exacte kleurafstemming vereist is, neem dan vóór het bestellen contact op met de klantenservice.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

1. Immateriële verliezen veroorzaakt door niet-vervulde persoonlijke verwachtingen;
2. Informatieverschillen die niet aan ons te wijten zijn;
3. Kleine variaties in de productbatches die de functionaliteit van het product niet beïnvloeden.

7. Bestellingen en accountbeheer

We kunnen bestellingen annuleren vanwege voorraadtekorten, invoerfouten, onvolledige verzendinformatie of vermoedelijk misbruik. Annuleringen die door ons worden veroorzaakt, worden binnen twee werkdagen aan u gemeld; overmacht of verstoringen bij de leverancier worden direct verholpen met volledige terugbetaling.

We kunnen de aankoophoeveelheid per gebruiker beperken op basis van voorraad en operationele behoeften. Grote bestellingen voor wederverkoop kunnen aan beperkingen onderhevig zijn.

U dient accurate en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van accounts of het plaatsen van bestellingen en wijzigingen onmiddellijk door te geven. Wij zullen u helpen bij problemen die voortkomen uit onjuiste informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle verliezen worden voorkomen. Accountgegevens worden beschermd door ons privacybeleid. Ongeautoriseerde openbaarmaking of misbruik is verboden.

8. Hulpmiddelen en inhoud van derden

Deze website kan links naar of toegang tot tools en content van derden bieden. Deze worden onafhankelijk beheerd; wij bieden uitsluitend technische ondersteuning en garanderen de nauwkeurigheid of volledigheid ervan niet.

Door links of tools van derden te gebruiken, gaat u een afzonderlijke juridische relatie aan met de betreffende aanbieder. Lees hun servicevoorwaarden en privacybeleid. Op verzoek kunnen wij openbaar beschikbare contactgegevens verstrekken.

Wij zijn niet verplicht om content van derden te controleren, maar zullen meldingen van illegaal of inbreukmakend materiaal binnen vijf werkdagen onderzoeken en verwijderen indien de melding is bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om content of tools van derden te allen tijde zonder vergoeding te verwijderen of te vervangen. Nieuwe tools en diensten van derden vallen automatisch onder deze voorwaarden.

9. Feedback en beoordelingen

Feedback: Alle ideeën, suggesties of voorstellen die u aan ons voorlegt, mogen wereldwijd, niet-exclusief, voor onbepaalde tijd en royaltyvrij worden gebruikt voor de werking van de website, de verbetering van de dienstverlening en marketingdoeleinden. Wij zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen of een vergoeding te betalen.U garandeert dat uw feedback geen wetten of rechten van derden schendt.

Recensies: Plaats alleen authentieke productrecensies. Recensies mogen geen valse, lasterlijke, inbreukmakende of irrelevante inhoud bevatten. We kunnen recensies modereren, verwijderen of beperken; u bent verantwoordelijk voor eventuele claims die voortvloeien uit uw inzendingen.

10. Bescherming van persoonsgegevens

Het verzamelen, opslaan, gebruiken, openbaar maken en beschermen van persoonsgegevens (naam, contactgegevens, verzendadres, betaalgegevens) wordt geregeld door ons privacybeleid, de AVG en de toepasselijke wetgeving van de lidstaten.

U kunt uw gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen via de link naar het privacybeleid onderaan de website.

11. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Vanwege technische problemen of vertragingen in de gegevensoverdracht kan de informatie op de website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten (e.g. (productbeschrijving, prijzen, acties, verzendkosten, levertijden, voorraad). We zullen dergelijke fouten onmiddellijk corrigeren.

Belangrijke consumenteninformatie wordt naar behoren bijgehouden. Niet-materiële fouten worden gecorrigeerd zodra ze worden ontdekt. ​​De datums van website-updates gelden alleen voor de relevante inhoud, niet voor de gehele website.

12. Verboden gebruik

U mag deze website niet gebruiken om: illegale activiteiten te verrichten, anderen aan te zetten tot het plegen van misdrijven, rechten te schenden, misleidende informatie te plaatsen, malware te verspreiden, onrechtmatig gegevens te verzamelen, spam te versturen of de beveiliging te omzeilen.

Een overtreding kan leiden tot onmiddellijk ontslag en juridische stappen.

13. Vrijwaringen en beperking van aansprakelijkheid

De website kan soms storingen of vertragingen ondervinden. We streven ernaar de nauwkeurigheid en veiligheid te waarborgen.

Alle producten en diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Behoudens wettelijke verplichtingen, geven wij geen expliciete of impliciete garanties (inclusief garanties met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom of niet-inbreuk).

We kunnen onze diensten te allen tijde aanpassen, opschorten of stopzetten. Belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op lopende bestellingen zullen worden gemeld, inclusief redelijke alternatieven. De aansprakelijkheid is beperkt tot de maximaal toegestane mate volgens de EU-wetgeving en de wetgeving van de lidstaten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

14. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal deze bepaling worden verwijderd zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.

15. Beëindiging

Bestaande rechten en verplichtingen blijven van kracht na beëindiging. U kunt deze voorwaarden beëindigen door het gebruik van de website te staken of ons hiervan formeel per e-mail op de hoogte te stellen.

Wij kunnen uw toegang bij vermoedelijke overtredingen zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor de verplichtingen die tot het moment van beëindiging zijn ontstaan.

16. Volledige overeenkomst en interpretatie

Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid, retourbeleid, & Het restitutiebeleid en andere gepubliceerde regels vormen de volledige overeenkomst en vervangen alle eerdere communicatie. Bijzondere regels prevaleren boven deze voorwaarden in geval van conflict.

Bij de interpretatie worden de beginselen van billijkheid gevolgd, waarbij de consumentenbescherming onder het EU-recht voorrang krijgt. Onduidelijkheden worden opgelost in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke EU-recht en de wetgeving van uw lidstaat.

Geschillen dienen in eerste instantie via de klantenservice te worden afgehandeld. Consumenten kunnen klachten ook indienen via het online platform voor geschillenbeslechting van de EU (https://ec.europa.eu/odr) of aan hun nationale consumentenbeschermingsautoriteit.

18. Klantenservice

E-mail: support@eur.funnyfuzzy.com
Reactietijd: Binnen 3 werkdagen (ma-vr, 02:00-11:00 uur CET, exclusief feestdagen). Als u geen reactie ontvangt, controleer dan uw spammap of verstuur uw vraag opnieuw.