Verzendbeleid

BESTELLINGSBEVESTIGING

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde artikelen en uw verzendgegevens. Controleer deze gegevens (land, huisnummer, bedrijfsnaam, unit, enz.) zorgvuldig en neem direct contact met ons op als er een fout is gemaakt. Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spammap voordat u contact met ons opneemt.

VERZENDING

Expressleveringsgebieden: Wereldwijd

Verzendlogistiekbedrijven: DHL, UPS, THT, FedEx, Wanb en EMS, YunExpress, Yanwen

We doen ons best om alle bestellingen binnen ... te verwerken. 15 werkdagen van ontvangst, maar het kan langer duren tijdens drukke periodes (vakantieperiodes, grote uitverkopen, enz.) en recente wijzigingen in U.S. tariefbeleid.

Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

De levertijd kan langer zijn tijdens drukke perioden of als uw pakket door de douane wordt gecontroleerd. In uitzonderlijke gevallen kan de levering tot 5 werkdagen vertraging oplopen. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor late leveringen of het niet kunnen leveren van een bestelling als gevolg van omstandigheden buiten onze controle.

VOLGEN

Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een e-mail met een orderbevestiging. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging. Deze e-mail bevat uw ordernummer, de gegevens van de vervoerder, de datum en tijd van de bestelling, de status van de bestelling en, voor verzonden artikelen, de trackingnummers. U kunt uw bestelling na 24 uur volgen op de officiële website van de vervoerder.

Zodra de pakketten in uw land aankomen, nemen de lokale postdiensten het over. Dit betekent dat u uw pakket kunt volgen via de website van uw lokale postdienst met hetzelfde trackingnummer. Als de tracking aangeeft dat het pakket om welke reden dan ook niet kon worden bezorgd, neem dan eerst contact op met uw lokale postkantoor voor meer informatie. Omdat zij uw pakket afhandelen, kunnen zij u informatie geven die wij niet hebben.

Mocht u problemen ondervinden met het volgen van uw pakket, stuur dan een e-mail. support@eur.funnyfuzzy.com. We helpen u graag verder!

Houd er rekening mee dat de tracking gedurende 60 dagen actief is. We kunnen u dus niet helpen als u na deze periode contact met ons opneemt.

LEVERING

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het artikel tijdens het transport beschadigd raakt, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail. support@eur.funnyfuzzy.com binnen 3 werkdagen na ontvangst van de zending.

Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door ons een foto te sturen.

Meld eventuele problemen met de levering (beschadigd/doorweekt pakket, gescheurde/verbogen producten, enz.) indien mogelijk direct bij ontvangst van uw bestelling aan de transporteur.

MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN

Als uw bestelling naar een verkeerd adres wordt verzonden, kunt u een e-mail sturen. support@eur.funnyfuzzy.com zo snel mogelijk.

LET OP

• In geval van overmacht kan de verwerking van bestellingen vertraging oplopen. Wij garanderen echter dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt. als het weer het toelaat. 
• Uw bestelling wordt verzonden naar het adres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, worden op uw kosten opnieuw verzonden.
• U dient zelf de verzendkosten voor het retourneren van het product te betalen, tenzij het een kwaliteitsprobleem betreft.