Wysyłka

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający szczegółowe informacje o zamówionych produktach oraz dane do wysyłki. Prosimy o dokładne sprawdzenie tych danych (kraj, numer domu, nazwa firmy, adres…) i niezwłoczny kontakt w przypadku pomyłki. Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin, sprawdź folder ze spamem przed skontaktowaniem się z nami.

WYSYŁKA

Obszary dostaw ekspresowych: Globalny

Dostawcy logistyki wysyłkowej: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb i EMS, YunExpress, Yanwen

Dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować wszystkie zamówienia w terminie 15 dni roboczych otrzymania, ale może to potrwać dłużej w okresach szczytowych (sezony świąteczne, duże wyprzedaże itp.) oraz w związku z ostatnimi zmianami U.S. polityka taryfowa.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie e-mailem zawierające numer przesyłki.

Doręczenie może potrwać dłużej w okresach szczytowego natężenia ruchu lub jeśli przesyłka jest sprawdzana przez urząd celny. W szczególnych przypadkach dostawa może ulec opóźnieniu o 5 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić terminową dostawę zamówienia, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub jej brak z przyczyn od nas niezależnych.

ŚLEDZENIE

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby potwierdzić jego szczegóły. Po wysłaniu produktu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer zamówienia, dane przewoźnika, datę i godzinę złożenia zamówienia, status zamówienia oraz numery śledzenia przesyłek wysłanych już produktów. Możesz śledzić swoje produkty na oficjalnej stronie przewoźnika po 24 godzinach.

Po dotarciu do Twojego kraju, za przesyłkę odpowiadają lokalne służby pocztowe. Oznacza to, że będziesz mógł śledzić swoją paczkę na stronie internetowej lokalnej poczty, używając tego samego numeru nadania. Jeśli śledzenie wykaże, że paczka nie mogła zostać doręczona z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się najpierw z lokalnym urzędem pocztowym, aby uzyskać więcej informacji. Ponieważ to właśnie on zajmuje się Twoją przesyłką, będzie mógł udzielić Ci informacji, których my nie posiadamy.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem przesyłki, wyślij wiadomość e-mail support@eur.funnyfuzzy.com. Chętnie Ci pomożemy!

Należy pamiętać, że śledzenie jest aktywne przez 60 dni, więc nie będziemy mogli w żaden sposób Ci pomóc, jeśli skontaktujesz się z nami po tym okresie.

DOSTAWA

Podejmujemy wszelkie możliwe środki ostrożności, aby zapewnić, że produkty nie zostaną uszkodzone. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w transporcie, prosimy o natychmiastowe wysłanie wiadomości e-mail support@eur.funnyfuzzy.com w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki.

Jeśli Twoje zamówienie uległo uszkodzeniu w transporcie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając nam zdjęcie przesyłki.

Jeżeli to możliwe, prosimy o zgłoszenie wszelkich problemów dotyczących dostawy (uszkodzone/przemoczone opakowanie, podarte/zagięte produkty...) przewoźnikowi w momencie odbioru zamówienia.

ZMIEŃ MÓJ ADRES WYSYŁKI

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane na nieprawidłowy adres, wyślij wiadomość e-mail support@eur.funnyfuzzy.com tak szybko jak to możliwe.

UWAGA

• W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja zamówień może ulec opóźnieniu. Niemniej jednak zapewniamy szybką realizację zamówienia. jeśli pogoda na to pozwoli. 
• Twoje zamówienie zostanie wysłane na adres wskazany podczas finalizacji zamówienia. Każda paczka zwrócona do nas z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu zostanie ponownie wysłana na Twój koszt.
• Jeśli problem nie leży w jakości zwracanego produktu, musisz sam zapłacić opłatę za wysyłkę.