Termos de serviço

Bem-vindo ao site oficial do FunnyFuzzy!
Estes Termos de Uso (“Termos”) aplicam-se a todos os usuários (“você”) que acessam, navegam, compram produtos ou utilizam serviços através do site FunnyFuzzy (“este Site”).

Operador do site:
Entidade: FUNNYFUZZY HK TECH LIMITED
Endereço: APARTAMENTO/QUARTO A 12/F ZJ 300.300 LOCKHART RD, WAN CHAI, HONG KONG
Número de registro: 3321932
E-mail para contato: support@eur.funnyfuzzy.com

1. Visão geral

Este site é operado pela FunnyFuzzy (“nós” ou “nos”). Ao acessar ou usar este site, você concorda com estes Termos e com todas as políticas e avisos relacionados. Caso não concorde, por favor, não utilize este site.

Quaisquer atualizações a estes Termos aplicam-se apenas a acessos ou transações futuras e não afetam encomendas ou contratos celebrados antes da atualização. Alterações importantes que afetem os direitos do consumidor serão comunicadas por e-mail ou destacadas no Website; caso não concorde, pode deixar de utilizar o Website ou rescindir o seu contrato.

Observação: Este site é hospedado pela Shopify Inc., que fornece apenas suporte técnico. A Shopify não participa das vendas nem do processamento dos pedidos. Seus direitos e obrigações são regidos exclusivamente por estes Termos e políticas relacionadas.

2. Elegibilidade e Conduta Proibida

Você confirma que atingiu a maioridade legal em seu país/região (normalmente 18 anos em países da UE). Menores de idade podem usar este site somente com o consentimento e a supervisão dos pais, sendo o responsável legal o destinatário.

Você concorda em usar o Site de forma lícita e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, a Diretiva de Direitos do Consumidor e todas as leis locais aplicáveis. Condutas proibidas incluem:

1. Partilhar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, violento ou pornográfico;
2. Acesso não autorizado ou divulgação de dados pessoais de terceiros, phishing ou interferência nas operações do site (e.g. , raspagem de dados da web);
3. Carregar ou distribuir vírus ou código malicioso;
4. Utilizar os produtos adquiridos para revenda ilegal, violação de direitos autorais ou outros fins ilícitos.

A violação destas regras poderá resultar na rescisão imediata do contrato de trabalho e em medidas legais.

3. Regras Gerais de Serviço

Podemos ajustar o escopo do serviço ou suspender temporariamente as operações devido a questões de estoque, logística, requisitos legais ou manutenção técnica, mediante aviso prévio publicado no site. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a usuários que apresentem comportamento malicioso.e.g. , devoluções repetidas e injustificadas, queixas falsas ou pedidos abusivos).

Informações pessoais que você fornece (e.g. Os seus dados (incluindo informações de contato e endereço de entrega) podem ser processados ​​e transmitidos de forma segura. Implementamos criptografia e outras medidas para proteger os seus dados (consulte nossa Política de Privacidade). Os dados de pagamento são utilizados exclusivamente para verificação da transação; as informações completas do pagamento não são armazenadas.

Toda a propriedade intelectual deste site (textos, imagens, marcas registradas, layout, etc.) pertence a nós ou aos seus legítimos detentores de direitos. É proibida a cópia, modificação, distribuição ou uso comercial não autorizados.

4. Precisão das informações do site

Cumprimos a Diretiva Europeia sobre os Direitos do Consumidor, a Lei dos Serviços Digitais (DSA) e regulamentos relacionados para garantir que as informações sobre os produtos sejam precisas, claras e não enganosas. Os detalhes dos produtos baseiam-se em dados do fabricante, testes de terceiros (quando disponíveis) e resultados de inspeções reais. Erros de preço não causados ​​por nós serão corrigidos prontamente. Os níveis de estoque, prazos de entrega e alterações importantes nos produtos serão atualizados nas páginas dos produtos ou por e-mail.

Devido a lotes de produção, fotografia ou configurações de exibição, as imagens do produto podem variar ligeiramente do item real.e.g. , cor ou textura). Tais variações não constituem deturpação ou defeito. Caso note erros ou omissões, entre em contato conosco; investigaremos e corrigiremos o problema dentro de um prazo razoável.

5. Ajustes de Preços e Serviços

Os preços dos produtos são os apresentados no momento da compra, e as promoções são regidas pelas regras publicadas nas páginas correspondentes.

Caso alterações legais ou força maior impeçam o fornecimento de produtos ou serviços:

1. Mudanças significativas (e.g. A suspensão das entregas e a remoção de categorias de produtos serão comunicadas por e-mail ou através de um aviso no site;
2. Ajustes de rotina nos serviços serão publicados no site;
3. Ofereceremos alternativas razoáveis ​​ou permitiremos o cancelamento do pedido com reembolso integral.

Não nos responsabilizamos por indenizações adicionais, a menos que sejam causadas por dolo ou negligência grave de nossa parte.

6. Garantia de Qualidade do Produto

Por favor, revise cuidadosamente as especificações, os materiais e as instruções de uso do produto antes de comprar. Todos os produtos têm garantia legal de 2 anos a partir da data de recebimento, de acordo com a Diretiva Europeia sobre os Direitos do Consumidor. Produtos com defeito devido a falhas de projeto ou fabricação serão reparados, substituídos ou reembolsados ​​gratuitamente.

As imagens dos produtos podem diferir ligeiramente do produto real. Caso necessite de uma correspondência exata de cores, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de fazer o pedido.

Não nos responsabilizamos por:

1. Perdas não materiais causadas por expectativas pessoais não atendidas;
2. Informações com discrepâncias não atribuíveis a nós;
3. Pequenas variações entre lotes que não afetam a funcionalidade do produto.

7. Gerenciamento de Pedidos e Contas

Podemos cancelar pedidos devido à falta de estoque, erros de digitação, informações de envio incompletas ou suspeita de abuso. Cancelamentos causados ​​por nós serão notificados em até dois dias úteis; casos de força maior ou interrupções no fornecimento serão tratados prontamente com reembolso integral.

Podemos limitar a quantidade de compras por usuário com base no estoque e nas necessidades operacionais. Pedidos em grande quantidade para revenda podem estar sujeitos a restrições.

Ao criar contas ou fazer pedidos, você deve fornecer informações precisas e completas, e atualizar as alterações imediatamente. Auxiliaremos em problemas causados ​​por informações incorretas, mas não podemos garantir a eliminação total das perdas. As informações da conta são protegidas por nossa Política de Privacidade. A divulgação ou o uso indevido não autorizados são proibidos.

8. Ferramentas e conteúdo de terceiros

Este site pode fornecer links ou acesso a ferramentas e conteúdo de terceiros. Estes são operados de forma independente; oferecemos apenas suporte técnico e não garantimos sua precisão ou integridade.

Ao acessar links ou ferramentas de terceiros, você estabelece uma relação jurídica separada com o provedor. Por favor, revise os termos de serviço e as políticas de privacidade deles. Podemos fornecer informações de contato publicamente disponíveis mediante solicitação.

Não somos obrigados a monitorar conteúdo de terceiros, mas investigaremos denúncias de material ilegal ou que viole direitos autorais em até cinco dias úteis e o removeremos, caso seja comprovado. Reservamo-nos o direito de remover ou substituir conteúdo ou ferramentas de terceiros a qualquer momento, sem qualquer compensação. Novas ferramentas e serviços de terceiros estão automaticamente sujeitos a estes Termos.

9. Feedback e Avaliações

Opinião: Quaisquer ideias, sugestões ou propostas que nos forem enviadas poderão ser utilizadas mundialmente, de forma não exclusiva, perpétua e isentas de royalties, para fins de operação do site, aprimoramento de serviços e marketing. Não temos a obrigação de manter o feedback em sigilo nem de oferecer qualquer compensação.Você garante que o feedback não viola leis ou direitos de terceiros.

Avaliações: Publique apenas avaliações genuínas de produtos. As avaliações não devem conter conteúdo falso, difamatório, que viole direitos autorais ou que não tenha relação com o produto. Podemos moderar, remover ou restringir avaliações; você é responsável por quaisquer reclamações decorrentes de suas publicações.

10. Proteção de Dados Pessoais

A coleta, o armazenamento, o uso, a divulgação e a proteção de dados pessoais (nome, contato, endereço de entrega, detalhes de pagamento) são regidos por nossa Política de Privacidade, pelo GDPR e pelas leis aplicáveis ​​dos Estados-Membros.

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados através do link "Política de Privacidade" localizado no rodapé do site.

11. Erros, Imprecisões e Omissões

Devido a problemas técnicos ou atrasos nos dados, as informações do site podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões.e.g. , descrição do produto, preços, promoções, taxas de envio, prazos de entrega, estoque). Corrigiremos esses erros prontamente.

Informações importantes para o consumidor serão mantidas de forma adequada. Erros não substanciais serão corrigidos assim que forem detectados. As datas de atualização do site aplicam-se apenas ao conteúdo relevante, e não a todo o site.

12. Usos Proibidos

Você não pode usar este site para: realizar atividades ilegais, induzir outros a cometer crimes, infringir direitos, publicar informações enganosas, disseminar malware, coletar dados ilegalmente, enviar spam ou burlar a segurança.

A violação desta regra poderá resultar em rescisão imediata do contrato e em medidas legais.

13. Isenções de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Os serviços do site podem sofrer interrupções ou atrasos. Nós nos esforçamos para manter a precisão e a segurança.

Todos os produtos e serviços são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponibilidade". Exceto quando legalmente exigido, não oferecemos quaisquer garantias expressas ou implícitas (incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, propriedade ou não violação de direitos).

Podemos ajustar, suspender ou cancelar os serviços a qualquer momento. Alterações significativas que afetem pedidos ativos serão comunicadas com alternativas razoáveis. A responsabilidade é limitada ao máximo permitido pela legislação da UE e dos Estados-Membros, exceto em casos de dolo ou negligência grave.

14. Divisibilidade

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, ela será excluída sem afetar a validade das demais disposições.

15. Rescisão

Os direitos e obrigações existentes permanecem válidos após o término. Você pode rescindir estes Termos interrompendo o uso do Site ou nos notificando formalmente por e-mail.

Podemos cancelar seu acesso por suspeita de violações sem aviso prévio. Você permanece responsável pelas obrigações acumuladas até o cancelamento.

16. Acordo Integral e Interpretação

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, Retorno & A Política de Reembolso e outras regras publicadas constituem o acordo integral e substituem todas as comunicações anteriores. Regras especiais prevalecerão sobre estes Termos em caso de conflito.

A interpretação segue os princípios da equidade, priorizando a proteção do consumidor segundo a legislação da UE. As ambiguidades são resolvidas em conformidade com a legislação da UE em matéria de proteção do consumidor.

17. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes Termos são regidos pela legislação aplicável da UE e pelas leis do seu Estado-Membro.

As disputas devem ser resolvidas primeiramente através do serviço de atendimento ao cliente. Os consumidores também podem apresentar reclamações através da plataforma de Resolução de Litígios Online da UE (https://ec.europa.eu/odr) ou à sua autoridade nacional de proteção do consumidor.

18. Atendimento ao Cliente

E-mail: support@eur.funnyfuzzy.com
Tempo de resposta: Dentro de 3 dias úteis (segunda a sexta, das 2h às 11h CET, exceto feriados). Caso não receba uma resposta, verifique sua caixa de spam ou envie sua solicitação novamente.